Версия для слабовидящих
- Лента новостей
- Интернет-проект «Знаменитые земляки: история Волчихинского района в лицах»
- Как восстановить полис ОМС?
- В Алтайском крае стартовал второй этап Губернаторской программы для предпринимателей
- Интернет-проект «Знаменитые земляки: история Волчихинского района в лицах»
- Проек «Путешествие по Волчихинскому району»
- Штормовое предупреждение!
- Вручение Благодарственных писем жителям Волчихинского района
- IX Спартакиада пенсионеров Волчихинского района
- Интернет-проект «Знаменитые земляки: история Волчихинского района в лицах»
- Патриотическая акция «Реет над нами флаг России»
- Правила нахождения на отдыхе вблизи водоёмов
Исполнителям услуг связи о необходимости соблюдения обязательных требований в области защиты прав потребителей
![](/images/news/th/202408/5637_1.jpeg)
В адрес Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю неоднократно поступали обращения граждан в отношении различных операторов связи, в которых потребители указывают, что оператор связи не расторгает договор по заявлению потребителя. Также в обращениях граждане указывают, что операторы связи не принимают заявления о расторжении договора.
В силу п. 57 постановления Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг связи при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора об оказании услуг связи определяется договором об оказании услуг связи.
На основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор оказания услуг связи, а оператор связи обязан обеспечить потребителю возможность расторжения ранее заключенного договора.
Дополнительно сообщаем, что в целях профилактики нарушения обязательных требований юридические лица, оказывающие услуги связи, могут провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.